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iso20000体系认证对企业有什么用

2020-04-29 11:27:28

iso认证

iso20000又称为息技术服务管理体系,是企业在意信息技术为发展的今天实现“以客户为中心,以市场为导向”的业务目标需要对IT投资成本进行评估,实施相应的信息化战略来满足客户的需求和业务的发展,希望能够在国际化的竞争中获得优势,很多企业开始认识到IT基础架构不再是孤立的硬件设施,而是为企业的业务运行提供整体性支持的IT 服务。对于企业来说ISO22000认证的取得就意味着企业有了IT服务的后盾,那么ISO20000对企业到底有哪些好处呢?

首先iso20000的实施可以建立紧密的部门协作并完善员工的考核制度,对于企业来说首先带来的是IT 管理组织的自我调整,“以流程为主”的矩阵化管理模式,与国内企业传统的以“部门为主”的企业文化有着很大差异。Iso20000认证需要对企业现有架构进行重新改造,让以流程驱动为主的工作方式成为公司的正式流程!

其次ISO20000一共有13个流程可以帮助企业员工完成工作无法量化的难题,每个部门都可以按照流程中不同的工作组合量化数据对员工进行考核,同时也明确了员工承担流程中相应环节的责任!ISO20000体系遵循了PDCA的循环,通过这样的方法论持续改进IT服务管理体系。

企业建立IT服务管理体系是为了给客户提供更加优质的服务,同时也是为了不断地自我完善,ISO2000要求每位员工都具有问题意识,在工作中不断优化工作模式提高工作效率!Iso20000的建立也增强了企业在市场上的竞争优势,提高了企业的信誉,企业通过ISO20000的建立着持续完善的IT管理体系支撑对于企业来讲,越早引入ISO20000国际标准,企业将越早的受益,提高在行业中的竞争力。

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